FAQ

Расписание работы офиса в ЖК «Бавария» ул. Микрорайон 7, дом 1

• Понедельник, вторник, четверг, пятница: с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
• Среда: с 8:00 до 20:00 (обед с 14:00 до15:00)

Личный прием:

• Понедельник: с 9:00 до 12:00
• Среда: с 16:00 до 20:00

Время работы паспортного стола:

• Понедельник: с 17:00 до 19:00
• Среда: с 17:00 до 19:00

Телефон: +7 (383) 3-100-035

Аварийная служба (в нерабочее время УК): 217-44-77

 

Где заплатить за коммунальные услуги?

Согласно Жилищному кодексу, собственник платит за жилое помещение и коммунальные услуги с момента подписания акта приема-передачи. Оплатите услуги любым удобным способом:

• по системе «Город»;
• через личный кабинет на сайте жкхнсо.рф.

Получите логин и пароль: 

• в офисе управляющей компании;
• в бухгалтерии управляющей компании.

Необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) или разницу между показаниями общедомовых и индивидуальных приборов учета. Она рассчитывается для каждого индивидуально, исходя из площади квартиры.

Платите своевременно. При задолженности более 2 месяцев управляющей компании придется обратиться в суд. К сожалению, это может помешать вам выехать за границу. Мы этого очень не хотим, но таковы правила.

Для подключения к воде и электричеству оставьте заявку у диспетчера управляющей компании в офисе или по телефону + 7 (383) 3-100-035.

 

Как попасть на территорию ЖК «Бавария»?

Чтобы вас впустили, воспользуйтесь домофоном на калитке или подъезде. На воротах нужно набрать: номер дома — номер квартиры — кнопку вызова «В». Если номер квартиры однозначный, впереди нужно нажать 0 (ноль).
Например: 101В (дом № 1, квартира № 1).

С домофоном на подъезде еще проще: номер квартиры — кнопка вызова «В».
Например: 15В (квартира № 15).

 

 

Я подъехал к воротам, а они не открываются

Ворота оборудованы автоматикой с управлением по звонку с мобильного телефона жителей ЖК «Бавария». Необходимо подать информацию любым удобным для вас способом:

 

• обратившись лично в УК;
• в электронном виде через форму обратной связи на сайте greencity-bavaria.ru;
• по электронной почте info@greencity-bavaria.ru.

 

Как позвонить в охрану?

Пост № 1 (старший охранник смены): +7-983-308-80-54.

 

 

Как провести гостя?

Для того чтобы провести гостей на территорию жилого комплекса, предупредите охранника о своем решении.

Жить в комплексе с закрытой территорией не так просто, как кажется. Нужно освоиться с правилами проживания в новеньком жилом комплексе и самим жителям, и тем, кто его охраняет. Правила вырабатываются для того, чтобы по максимуму обеспечить сохранность общего имущества, и корректируются на ходу.

К примеру, недавно были случаи, когда сотрудники охраны не разрешили несовершеннолетнему ребенку провести с собой гостей, потому что их было больше двух и ребенок не смог бы проконтролировать их действия. Конечно, ребенку было неприятно оказаться в такой ситуации, и чтобы предотвратить подобное, были обновлены инструкции для охранников.

Теперь, если ваш ребенок или любой другой приходит с компанией 3 и более человек, вам просто следует предупредить охрану, что это под вашу ответственность. За гостей отвечают те, к кому они пришли, то есть собственники жилья. На территории жилого комплекса есть видеонаблюдение и при порче имущества может быть выставлен счет на собственника квартиры, если что-то повредили гости.

Сотрудники управляющей компании, куда обращаются с просьбами жители ЖК, стараются реагировать оперативно и находить такое решение, которое устроит обе стороны.

 

 

Охрана

Охрана не вездесуща. Если вы видите посторонний предмет или явное нарушение правопорядка, позвоните охране и расскажите об этом.

Не забывайте, что охрана — не замена полиции. Она не несет ответственности за личные вещи.

Видеокамеры — надежный помощник охраны и гарант порядка. Не передавайте ключи третьим лицам, это ваш дом и вы несете ответственность за ваших гостей.

 

 

Правила чистоты

В жилом комплексе установлены контейнеры для крупногабаритных отходов и заглубленные контейнеры для твердых бытовых отходов, не превышающих половину диаметра загрузочного окна.

Строительный мусор жильцы вывозят самостоятельно за свой счет.

Внимание! В канализацию нельзя бросать мусор, сливать технические жидкости и строительные растворы. Это касается не только квартир, но и мест общего пользования.

 

 

Домашние животные

Прогуливайтесь с питомцами в специально отведенных местах*. Возле домов, на детских и спортивных площадках это запрещено.

Убирайте за животными. На территории жилого комплекса есть урны для собачьих отходов. Ими очень легко пользоваться:

 

• возьмите пакет из верхней части урны;
• наденьте пакет на руку и соберите мусор;
• бросьте пакет в нижнюю часть урны.

Следите за собаками. Не оставляйте своих питомцев без надзора. Выводите их на прогулку только на поводке и обязательно в наморднике.

*Площадка для выгула собак находится возле дома № 7. 

 

О курении, спиртных напитках и нецензурных словах

Нельзя курить на придомовой территории и в местах общего пользования: подъезде и на детских площадках. Это же правило распространяется на спиртные напитки, наркотические вещества.

Разжигать костры и жарить шашлык или сосиски тоже нельзя.

И, пожалуйста, не выражайтесь нецензурно на публике. Это не только не красит вас, но и считается административным правонарушением.

 

 

Шумные работы

Убедитесь, что отделочники знакомы с графиком проведения работ, связанных с шумом и вибрацией.

Нельзя использовать громкий инструмент раньше 7:00 в будние дни и раньше 9:00 в выходные дни. Все шумные работы надо заканчивать не позднее 20:00.

С 13:00 до 14:00 — тихий час. В это время спят дети. Помните, что громко петь, кричать, включать оглушительную музыку с 22:00 до 7:00 тоже нельзя.

 

Перепланировка и переустройство оборудования

Установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования в соответствии с законодательством является переустройством.

Изменение конфигурации помещения является перепланировкой.

Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме, проведенные при отсутствии разрешения органа местного самоуправления (районной администрации).

Собственник, самовольно переустроивший и (или) перепланировавший жилое помещение может быть привлечен к административной ответственности за нарушение правил пользования жилым помещением, а в случае разрушения конструктивных элементов многоквартирного дома к уголовной ответственности.

Помимо этого собственник жилого помещения, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, обязан будет привести такое жилое помещение в прежнее состояние.

Собственнику категорически запрещается самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом.

Если у Вас возникло желание заменить или перенести в другое место радиаторы отопления, заменить или изменить месторасположение электрической проводки (речь не о переносе розеток, а о замене проводки на непредусмотренную проектом или исключении одного счётчика при объединении двух квартир и тому подобном), водопроводных или водоотводящих сетей, полотенцесушителя, изменить конфигурацию вентиляционных каналов, демонтировать клапан приточной вентиляции, изменить назначение комнат в жилом помещении или произвести любые другие изменения в квартире, не предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом, предварительно обратитесь за консультацией в управляющую компанию.

При установке в кухнях вытяжных устройств, используйте комбинированные накладки на вентиляционное отверстие, предусматривающие возможность как естественного, так и принудительного (от вытяжного устройства) удаления воздуха.

При неправильной установке вытяжных устройств возможно проявление таких негативных явлений: образование конденсата и наледи на окнах, отслаивание обоев или иных декоративных покрытий, промерзание стен, появление плесени.

Ниже образцы правильной (изображение 1) и неправильной (изображение 2) накладок.

 

 

 

Давайте жить дружно

Мы растем и хотим быть лучше. Нам необходимы ваши предложения и конструктивные замечания. Пишите нам, звоните нам, но не забывайте, что иногда простое «спасибо» вдохновляет на новые подвиги.

ЖК «Бавария» есть в социальных сетях — «Вконтакте», «Одноклассниках», YouTube. Нас очень просто найти: Bavaria54ru. Делайте красивые кадры, выкладывайте их с хештегом #бавария54 или просто отмечайте местоположение ЖК «Бавария». Также на сайте управляющей компании и сайте жилого комплекса bavaria54.ru мы выкладываем фотоотчеты мероприятий и любительские фотографии из жизни ЖК.

 

Что такое управление многоквартирным домом?

 

В жилищном кодексе РФ в качестве целей управления указаны: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание и пользование общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг.

Традиционно под управлением понимаются все формы и способы воздействия субъекта на объект. В рамках жилищных отношений субъектом управления является собственник многоквартирного дома, а объектом управления — многоквартирный дом, состоящий из жилых помещений (квартиры, комнаты) и нежилых. Кроме этого в составе многоквартирного дома имеется общее имущество собственников.

Управление многоквартирным домом — это деятельность собственников помещений или уполномоченных ими организаций по его эксплуатации и улучшению.

 

Что такое общее имущество собственников?

Кроме частной собственности в виде квартиры, комнаты или нежилого помещения собственники всех помещений многоквартирных домов (жилых и нежилых) обладают и другим видом собственности, а именно — общим имуществом или долевой собственностью. Жилищный кодекс определяет ее как долю в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений многоквартирного дома. Это все то, что делает возможной совместную жизнь многих собственников на одной территории, под одной крышей, в стенах одного общего дома.

 

 

Из чего состоит общее имущество многоквартирного дома?

В состав общего имущества многоквартирного дома входят:

 

• помещения, которые не являются частью квартир и предназначены для обслуживания более одного помещения в данном доме. Это лестничные площадки и лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации или иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
• иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
• крыши;
• ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома;
• механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
• земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства;
• иные объекты, расположенные на земельном участке и предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома (например, детские площадки).

 

Кто определяет состав коммунальных услуг и их цену?

Состав коммунальных услуг для собственников квартир конкретного дома зависит от того, какие коммунальные услуги возможно технически оказать. Цена на них устанавливается органами государственной власти и местного самоуправления.

 

 

В какие сроки управляющая организация обязана устранять недостатки в содержании общего имущества в доме, а также возникающие аварийные ситуации?

Подобные требования собственники и управляющая организация, как правило, прописывают в договоре управления. Поэтому при заключении договора необходимо обращать внимание на этот пункт.

 

 

В какой срок управляющая компания обязана приступить к исполнению условий договора?

Управляющая компания приступает к исполнению своих обязательств в сроки, установленные в договоре управления. Если срок не установлен в договоре, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания (п. 7. ст. 162 ЖК РФ).